3 สิ่งที่ทุกธุรกิจต้องวัดผลจากการทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing

PDMCoach • February 6, 2018

การวัดผลลัพธ์จากการทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะเป็นการตรวจสอบว่าแผนงานและกลยุทธ์ทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing ของธุรกิจประสบความสำเร็จมากน้อยขนาดไหน? และต้องปรับแก้ในสิ่งใดบ้าง?

การวัดผลสำเร็จของการทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแต่ละองค์กรและธุรกิจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญในการวัดผลจากการทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing มีดังต่อไปนี้

1. Website และ Blog Traffic - การวัดผล traffic ของเว็บไซต์และบล็อกมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะมันเป็นการวัดว่าการทำ Digital Marketing ของเรามีผลลัพธ์อย่างไร โดยเครื่องมือที่นักการตลาดออนไลน์นิยมใช้คือ Google Analytics

2. Engagement - เมื่อเราติดตามผลจากการทำการตลาดผ่าน social media การวัด engagement มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดย engagement ควรต้องมีค่าสูงกว่าการเข้าถึง (reach) เพราะการวัด engagement เป็นการวัดว่าผู้ชมหรือ fanpage มีความผูกพันหรือสนใจเนื้อหาและแบรนด์ของเรามากน้อยเพียงใด ในขณะที่ reach เป็นการวัดปริมาณของผู้ชมเท่านั้น นอกจากนั้นแล้ว engagement ยังช่วยเพิ่ม reach ได้อีกทางหนึ่ง จากการพูดถึง (mention) และแชร์ (share) content ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายๆ กันได้

3. Conversion Rate - เพราะ conversion คือการวัดจำนวนของลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย (prospects) ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าเราในอนาคต ซึ่ง conversion ในแต่ละธุรกิจจะมีความแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของการทำ Digital Marketing ของแต่ละองค์กร แต่ conversion ต้องสอดคล้องไปกับเป้าหมายของธุรกิจนั้นด้วย สำหรับความหมายและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ conversion ขอให้รับชมคลิปเพิ่มเติมด้านล่างได้เลย