4 วิธีลด Bounce Rate ได้ชิล ๆ 

Bounce Rate คือ พฤติกรรมที่ผู้ชมเข้ามาที่เว็บไซต์และออกจากเว็บไซต์ในทันทีโดยที่ไม่ได้คลิกดูหน้าอื่น ๆ บนเว็บไซต์เลย หรือไม่ได้มีพฤติกรรมในการดูเว็บไซต์ตามที่เราได้กำหนด Event Tracking ไว้ ซึ่งเว็บไซต์โดยปรกติที่ไม่ได้เซ็ท Event Tracking ไว้ Google Analytics จะไม่นับว่า Session นั้นเป็น Bounce ต่อเมื่อผู้ชมมีการคลิกไปดูหน้าเว็บอื่น ๆ บนเว็บไซต์เท่านั้น

ธุรกิจที่มีเว็บไซต์เพียงหน้าเดียว โอกาสที่ Bounce Rate สูงก็อาจจะมีมาก แต่เว็บไซต์ที่มีหลายหน้าก็อาจจะมี Bounce Rate สูงก็ได้ ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ ความน่าสนใจของ content ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจยังสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ เช่น ยังขายสินค้าได้ หรือมีคนติดต่อเข้ามาซื้อสินค้าตามระดับที่ต้องการ ก็ไม่จำเป็นที่ต้องสนใจ Bounce Rate มากนัก แต่หากธุรกิจใดที่ต้องการวัดพฤติกรรมในการดูเว็บไซต์ของผู้ชมด้วย Bounce Rate ก็เป็นหนึ่งในค่าชี้วัดสำคัญที่ใช้ประเมินประสบการณ์ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ชมได้

หากธุรกิจใดที่ต้องการลด Bounce Rate ให้กับเว็บไซต์ ผู้เขียนขอนำเสนอวิธีง่าย ๆ ดังนี้

1. ทำ content ให้น่าสนใจและน่าติดตาม เพื่อให้ผู้ชมคลิกไปดูหน้าเว็บอื่น ๆ โดยอาจจะเพิ่มปุ่มเพื่อลิงค์ไปที่หน้าเว็บอื่น ๆ แทรกเข้าไปใน content หลัก หรืออาจจะเพิ่มปุ่มที่เป็น call to action เพื่อลิงค์ไปที่หน้าเว็บอื่น ๆ ให้สามารถเห็นได้ชัดเจน

2. การใช้ Bread Crumb link คือลิงค์ที่เป็นตัวอักษรที่ระบุระดับความลึกของเนื้อหา เพื่อทำให้ผู้ชมเว็บไซต์รู้ว่าตัวเองกำลังดูหน้าเว็บที่ส่วนใดของเว็บไซต์ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้ผู้ชมรู้ว่าตนเองดูหน้าเว็บไหนที่ระดับใดอยู่แล้ว ยังทำให้ผู้ชมคลิกไปดูเนื้อหาส่วนอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น

3. ทำให้หน้าเว็บโหลดเร็วขึ้น เพราะหน้าเว็บที่โหลดช้า อาจทำให้ผู้ชมไม่รอดูเนื้อหาบนเว็บไซต์ และคลิกออกจากเว็บไซต์ทันที และทำให้เกิด Bounce Rate ในที่สุด

4. ใช้ Event Tracking คือ การติด Tracking Code เพื่อติดตามพฤติกรรมการคลิกปุ่มต่าง ๆ การเลื่อนดูหน้าเว็บ การจับเวลาในการดูหน้าเว็บ ฯลฯ ซึ่งการติด Event Tracking เราสามารถเซ็ทให้แต่ละพฤติกรรมไม่นับเป็น Bounce Rate ได้

>> คลิกเพื่อรับชมประวัติของผู้เขียน
>> คลิกเพื่อรับชมคอร์สอบรมจาก PDMCoach